Términos y Condiciones
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Quiénes somos
Fran Rodrigo Fernández Bertte, RUC 5669914-0, con domicilio en Coronel Oviedo, Paraguay.
Contacto: WhatsApp +595 994 967 220.
Qué es el servicio
Catálogo Smart te permite armar un catálogo de productos con un enlace propio, para que tus clientes elijan lo que quieren y te envíen el pedido por WhatsApp. Incluye también el acceso a Gestión Smart, una aplicación complementaria y sin costo adicional.
Catálogo Smart no procesa pagos ni interviene en tus ventas. El cobro a tu cliente lo hacés vos, por donde vos quieras. No cobramos comisión por venta.
Tu cuenta
- Sos responsable de lo que se haga desde tu cuenta y de mantener tu contraseña a resguardo.
- Sos responsable del contenido que publicás: fotos, descripciones, precios y disponibilidad.
- Tu enlace de tienda no se puede cambiar una vez publicado.
Qué no se puede publicar
- Productos cuya venta esté prohibida por la ley paraguaya.
- Contenido de terceros sobre el que no tengas derechos (fotos, marcas, textos).
- Información falsa sobre precios, disponibilidad o características.
Si detectamos un incumplimiento podemos suspender la tienda. Salvo casos graves o urgentes, te avisamos antes por WhatsApp para que puedas corregirlo.
Planes y precios
El plan Inicial es gratuito y permite hasta 15 productos. Los planes pagos tienen todos las mismas funciones y se diferencian solo por la cantidad de productos:
- Smart 100: hasta 100 productos. 20.000 Gs por mes o 200.000 Gs por año.
- Smart 300: hasta 300 productos. 40.000 Gs por mes o 400.000 Gs por año.
- Smart Ilimitado: sin límite de productos. 70.000 Gs por mes o 700.000 Gs por año.
El importe anual corresponde al año completo e incluye dos meses bonificados sobre el precio mensual.
Tu precio no aumenta mientras tu plan siga activo. Si damos de baja tu plan y más adelante volvés a contratarlo, se aplica el precio vigente en ese momento.
El cobro se coordina por WhatsApp y la activación del plan la hacemos nosotros manualmente. Aceptamos transferencia bancaria, giros y efectivo.
Superar el límite de productos
Si alcanzás el límite de tu plan, el panel te avisa y no te deja cargar más productos. Los productos que ya tenías no se borran ni se ocultan. Si bajás de plan y quedás por encima del límite, te avisamos para que ajustes tu catálogo.
Si no renovás a tiempo
Cuando tu plan vence y no lo renovás, tenés 10 días para ponerte al día. Durante ese plazo tu tienda sigue funcionando con normalidad y te avisamos por WhatsApp.
Pasados esos 10 días, la tienda queda suspendida: deja de estar disponible para tus clientes hasta que regularices el pago. No borramos nada. Tus productos, tus fotos, tu enlace y toda la configuración quedan tal como estaban, y al pagar la tienda vuelve a estar en línea con todo su contenido.
Si la tienda queda suspendida y pasan 6 meses sin que se regularice el pago, la damos de baja definitivamente: se borran la tienda, sus productos, sus fotos y su enlace. Te avisamos por WhatsApp antes de hacerlo. Una vez borrada no se puede recuperar, así que si querés conservar tus fotos o tu información, descargalas durante ese plazo.
Cancelación
No hay permanencia mínima. Podés cancelar cuando quieras escribiéndonos por WhatsApp, y seguís usando tu plan hasta que termine el período que ya pagaste.
Disponibilidad del servicio
Hacemos lo posible para que el servicio esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que nunca se interrumpa. Puede haber cortes por mantenimiento o por fallas de los servicios de terceros que usamos, como Google Firebase o WhatsApp.
Servicio Tienda Lista
Es un servicio opcional de pago único para cargar y configurar tu catálogo. Incluye hasta 100 productos y el primer mes del plan Smart 100. El precio parte de 200.000 Gs y puede aumentar según la cantidad de productos y la complejidad del catálogo; el precio final se acuerda antes de empezar.
El plazo depende de la cantidad de productos. Para 100 productos, la entrega es de 1 a 2 días hábiles, contados desde que nos enviaste todas las fotos y los datos: el plazo empieza a correr cuando está completo lo que tenés que mandarnos, no antes. Si son más productos o el catálogo es más complejo, el plazo se acuerda con vos antes de empezar.
El pago del armado no tiene devolución. Es un trabajo hecho a medida, así que una vez abonado no se reintegra.
Responsabilidad
Catálogo Smart es una herramienta para mostrar tus productos y recibir pedidos. La relación comercial con tu cliente, la entrega, el cobro, la facturación y la garantía de lo que vendés son responsabilidad exclusiva tuya.
Cambios en estos términos
Si los modificamos, actualizamos la fecha del encabezado y te avisamos por WhatsApp con anticipación si el cambio te afecta.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay.